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数字化转型,要把功夫炼到任督二脉 发布日期:2022-11-23 20:53    点击次数:50

近两年,我们走访过很多实体经济企业,有一个显著发现:更早些时候,数字化转型的主要负责人一般是 CTO、CIO,主要参与者是企业 IT 与技术相关团队;如今,不同行业的大中型企业,已经普遍将数字化转型上升为企业顶层战略,由 CEO 统一负责,各部门负责人全程参与。

不难看出,数字化转型已不再只是企业战略的一部分,而是变成了企业战略的主轴。从一个可选项,变成了每家企业的必选项、必答题。伴随 " 数字化即生产力 " 成为全球共识,企业想要了解数字化转型如何成功的心情也在更加急迫。

我们知道,华为全联接大会 2022 的主要讨论话题,就是 " 释放数字生产力 "。期间,华为从多个角度讨论了自身将为数字化转型带来什么、提供什么。应该会有朋友好奇,数字化转型肯定不能仅仅靠华为发力,企业自身的有效转型更加重要。企业如何以自身发展为中心,做好数字化转型这道题,华为其实也给出了自己的观察与思考。

在华为全联接大会 2022 上,华为中国政企业务总裁吴辉发表了题为 " 为行业找技术,深入场景创造价值 " 的主题演讲,提出了华为多年观察、总结而出的数字化转型方法论六步走。其中包括意愿牵引、场景切入、目标导向、组织适配、技术内化和应用外挂。

吴辉认为,数字生产力存于技术中,藏于场景里。想要将技术中、场景里的数字生产力释放出来,就需要企业完成这六步走,打通从意愿、战略,到技术、应用的价值贯通。

在武侠小说里,经常会提到 " 打通任督二脉 ",就能伐筋洗髓,内力突飞猛进。

想炼成数字化转型的真功夫,或许就要靠这 " 六步走 " 来打通企业数字化的任督二脉。

功夫如登山,一步一重天

在讨论华为提出的数字化转型方法论前,我们必须先达成一个共识:为什么数字化转型需要明确的方法论引导。

答案很简单,数字化转型虽然价值巨大,社会共识强烈,但其本身也具有挑战大、失败几率高的特点。数字化转型从过去到现在始终都不轻松,甚至挑战更加复杂。根据 Gartner 的统计,成功的数字化转型能让企业效率提升 20 到 25 倍;但这个过程中有超过 80% 的企业将会失败。而总结数字化转型中企业面对的主要挑战,主要包括:

1. 企业缺乏顶层设计能力,导致很难系统规划数字发展蓝图,完成全流程的数字化转变。最终导致大量数字化项目变成了 " 头疼医头 ",浪费了大量资源进行重复性建设。同时数字化投入很难与经营目标、业务场景进行对齐。

2. 企业数字化目标与基础能力不匹配。很多复杂需求、生产系统核心场景的数字化转型需要一系列技术与能力条件。能力底座与发展目标不对齐,会导致企业内部逐渐搁置转型动力,丧失对数字化的信心。

3. 数字化转型落地过程中,企业其他能力没有跟进。数字化绝不仅仅是 IT 部门的事,而是涉及企业各个部门,关乎企业思想、文化、组织架构的整体性转型。如果企业相关能力没有跟进,往往会造成种种不和谐。

综合这几点不难发现,数字化转型的难度主要来自两个复杂:向外看,数字化的技术体系、应用体系、能力体系非常复杂,企业很难短时间内抓住重点;向内看,企业自身的战略、业务,以及组织、文化情况都很复杂,很难一蹴而就融入数字化的模式与节奏中。

如何将企业与数字化两个体系,统一成一个链条呢?这就需要一套成熟、明确的方法论,来打通数字化转型的任督二脉。

炼就醇厚内力:

由企业内部打通数字化之路

打通企业数字化的任督二脉,首先是要打通企业内部接纳数字化转型,明确数字化目标,探寻数字化价值的能力。这就要炼好企业面向数字化时的内力。

通过不同行业、不同企业及伙伴的联合实践,华为在几年时间里摸索出了数字化转型方法论,其中,前四步更加贴近企业内部对数字化的认知建立、目标确立与组织适配。只有把这些工作做好,搞懂,打通,才能让数字化价值源源不断涌向企业,从而杜绝盲人摸象式的数字化转型。具体而言,企业通过以下四步走来炼就内力:

第一步:意愿牵引。

成功的数字化转型,往往从企业家清晰、明确的发展愿景开始。只有愿景清晰、明确,企业才能对内保证数字化转型的战略定力、战略耐心,对外可以在复杂、多变的技术世界中明确自身需求,建立发展惯性。华为与天津港的合作,无论在港口行业内,还是整个数字化转型领域都备受好评。而这一切价值的开始,都开启于企业家的战略愿景。

第二步:场景切入。

所谓大战略,小战术。在明确愿景之后,企业需要找到自身业务中的一个个小场景,小问题。由场景带来需求,由需求带来解决方案,最终小场景汇聚成大切面,数字化转型也就水到渠成。天津港长期、全面的数字化转型,开始于褚斌董事长对码头行业的深刻见解与战略发展愿景。在他的从业生涯中,对码头的劳动密集型特点,与码头工人易疲劳、易受伤的问题有清晰认知。所以在最开始,褚斌董事长的愿望就是打造无人港、黑灯码头。

在这个愿景的牵引下,天津港与华为从一个具体的无人吊车项目开始,数字化合作的成绩越来越充沛,意愿也愈发高涨。最终实现了天津港 C 段码头,成为全球首个 5G+L4 级无人驾驶码头,引领了时代的标杆——这就是场景切入的价值。

一般来说,企业可以从商业价值、社会价值、可持续发展价值三个方面来找到场景,明确需求。为后续的数字化转型工作提供锚点。

第三及第四步:目标导向和组织适配。

接下来,企业就需要开启数字化转型的具体工作。这就要求企业明确发展目标,并且进行积极有效的企业组织机构适配。这个过程中,企业可以与华为,以及更多数字化转型伙伴进行沟通、交流,结合多方面的经验与智慧,共同释放数字化生产力。

这样一系列工作之后,企业就在愿景、场景、目标、组织方面做好了数字化转型的基础,之后的具体建设和转型效率将会事半功倍。

吸纳磅礴外力:

数字化转型的知行合一

数字化转型的 " 知 ",就是企业的认知、战略、组织文化;而数字化转型的 " 行 ",则来自有效认知之上的基础设施投入与应用建设。这个阶段,企业就需要吸纳最先进、最有效的数字化能力,让时代的技术结晶为自己所用。实现数字化转型的知行合一,企业需要完成两层建设:

第五步:技术内化。

一般来说,数字化转型的技术内化包括四层架构:业务架构(BA)基于愿景勾勒出业务方向;应用架构(AA)基于业务方向解耦出企业具体的应用需求;应用架构进而被翻译成企业信息架构(IA)来实现执行;信息架构必须要有技术架构(TA)来提供支撑。参考四层架构,企业可以将多元、复杂、琳琅满目的数字化技术与解决方案容纳到自身的技术体系中。实现技术为我所用,数字化以我为中心。

第六步:应用外挂。

企业在做好技术内化之后,接下来应该呈现出应用外挂的数字化模式。即大量应用可以敏捷、快速地在技术体系上完成开发、定制化以及场景部署。这样才能让数字化底座发挥出最大价值,数字应用源源不断纳入企业需求。技术外挂的过程中,华为一方面需要与千行百业的合作伙伴合作,为企业提供千姿百态的应用;另一方面需要做好云底座与模块化应用,帮助企业源源不断迭代升级自身的应用。

做到这六步,企业就可以打通数字化转型从一项愿景,到业务创新,甚至是行业标杆的发展和变迁。数字化转型的任督二脉也就被彻底打通。

在多年的发展历程中,已经越来越多的企业实现了这一目标,呈现出了鲜活的数字化转型经验。而华为也打造了更加有效、具体的数字化转型赋能基础,实现了为行业找技术,深入场景创造价值。

千锤万凿出深山:

炼就数字生产力真功夫

释放存在技术里,藏在场景里的数字生产力,需要以行业、企业为中心。为行业找找技术,让数字化转型在实践中真实发生。在企业的成功数字化转型经验中,我们可以看到打通任督二脉之后,数字化真功夫带来的价值。

南方电网一直以 " 创新驱动发展 " 作为公司战略,在数字化之路中炼成了一系列真功夫。比如对于电力电网来说,巡检工作非常艰苦,需要穿山越岭,餐风饮露。而在数字化能力的有效坚持下,这道难解的产业问题也有了答案。

与华为合作的新型电力巡检系统,通过 AI 技术、光伏技术、光储技术以及巡线摄像头里内置的微波自组网技术等,创造出低功耗、高可靠的巡检能力,即使阴雨天也能工作 3 天以上。在云南迪庆,传统情况下 39 公里的金格线巡线需要 7 天。而通过新技术运用,则只需要 2 小时。并且新方案不需要工人走线爬塔,在办公室就能完成远程巡检。从根本上改变了巡检场景的工作效率与安全水平。

在邮储银行的数字化转型中,金融数字化的真功夫展露无遗。面向分布式核心成为全球金融行业发展趋势,银行需要走向新一代核心系统,邮储银行表现出了巨大的魄力,通过 2 至 3 年的努力,通过选择华为的软硬件,从底层硬件到数据库、操作系统,重构了整个系统架构。

如今,邮储银行成为中国银行业第一家把全量业务全天候地运行在自有分布式架构之上的银行核心系统。邮储银行的新一代分布式核心系统,可为全行 6.37 亿客户,4 万个网点提供日均交易 20 亿笔,峰值处理能力每秒 6.7 万笔的交易处理能力。

在企业锤炼功夫的同时,华为也在与伙伴、客户积极合作,共同推进数字生产力的释放。吴辉在华为全联接大会 2022 期间接受笔者采访时,就进一步分享了华为为行业找技术的过程。

他提到,从华为步入企业业务市场开始,就在不断地加强面向行业的能力。目前已经整合成了八大行业以及若干细分子行业。通过聚焦这些行业,华为不断将技术运用到行业的生产、工作场景中,对行业的理解也越来越多。这些理解,一方面沉淀在了华为的知识平台和技术平台上面,形成面向不同行业的场景化解决方案;另一方面华为成立了若干军团,包括行业军团、产业军团和产品组合军团。军团从不同维度,面向不同行业去打造属于行业的数字化方案,以最短链路服务行业,为行业创造价值。

这种为行业找技术的模式,还在持续发展的过程中。此次大会上,华为就携手伙伴重磅发布了十大场景化解决方案,包括城市融合感知解决方案、财政技术中台解决方案、智慧医院全光阅片解决方案、银行分布式新核心解决方案、工业 AI 质检解决方案、电网数字换流站解决方案、本安型矿山工业承载网解决方案、智能隧道解决方案、智慧机场光感围界解决方案、港口智能水平运输解决方案。

企业炼就内力,华为与伙伴提供外力,这种模式最终可以推动千行百业的数字化发展,实现数字生产力的不断释放。

对于企业来说,数字化转型要有胆识,有明悟,有内力,有外功。既要了解自身战略诉求与场景特点,也要积极看到数字化带来的可能性。

而对于华为与伙伴来说,则要积极了解行业,理解客户,积极进取,因势利导,为企业数字化转型倾尽全力。

在双向、多方的共同努力下,千锤万凿后,功夫自然成。